POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Caustic Club

1. Introduction

La protection de votre vie privée est une priorité pour Caustic Club. La présente politique explique comment nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

2. Responsable du traitement des données

La responsable du traitement des données est l’exploitante de la boutique Caustic Club.
Les coordonnées complètes sont disponibles dans notre Impressum.

Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 contact@caustic-club.ch

3. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

Gestion des commandes

• Nom, prénom
• Adresse de livraison et de facturation
  → pour traiter et expédier vos commandes

Communication

• Adresse e-mail
  → pour le suivi de commande et le service client

Paiement
Les paiements sont traités par notre prestataire sécurisé (Stripe).
Nous n’avons pas accès à vos données bancaires complètes.

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution d’un contrat (traitement de votre commande)
• le respect d’obligations légales (comptabilité)
• notre intérêt légitime (amélioration du service client, sécurité et bon fonctionnement du site)

5. Collecte automatique de données

Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par notre hébergeur (Infomaniak), notamment :

• adresse IP
• date et heure d’accès
• type de navigateur

Ces données sont utilisées uniquement pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.

6. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour le panier ou le processus de commande). 

7. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• La Poste Suisse : livraison des commandes
• Stripe : traitement sécurisé des paiements
• Infomaniak : hébergement du site en Suisse

Stripe étant une société américaine, certaines données peuvent être transférées aux États-Unis. Ce transfert est encadré par des garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types), conformément à l’art. 16 nLPD.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligations légales, art. 958f CO)
• Données de contact client : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• chiffrement des communications (SSL/HTTPS)
• accès restreint aux données
• hébergement sécurisé en Suisse

10. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données (art. 25 nLPD)
• Droit de rectification (art. 32 nLPD)
• Droit à l’effacement (art. 32 nLPD)
• Droit à la remise ou transmission de vos données (art. 28 nLPD)
• Droit d’opposition, notamment aux traitements fondés sur un intérêt légitime

Pour exercer vos droits : 📧 contact@caustic-club.ch

En cas de litige, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : https://www.edoeb.admin.ch

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre visite.

Dernière mise à jour : mai 2026